HOUSEKEEPER

Line Attendant

Keterampilan
  • Dapat melayani permintaan linen di hotel
  • Dapat mengadministrasikan keluar-masuknya linen
  • Dapat menerima dan mendistribusikan pakaian seragam kerja
Tugas
  • Melayani permintaan linen di hotel
  • Mengadministrasikan keluar-masuknya linen
  • Menerima dan mendistribusikan pakaian seragam kerja

Room Boy / Room Maid

Sikap
  • Beriman dan bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa
  • Berakhlak mulia terhadap sesama
  • Sehat Jasmani dan Rohani
  • Disiplin
  • Tanggung jawab dalam melaksanakan tugas
Karakter
  • Memiliki rasa Nasionalisme yang tinggi
  • Memiliki rasa Cinta terhadap tanah air
  • Bersikap Multikultural antar sesama
  • Berkepribadian kuat dalam melaksanakan tugas
  • Jujur
Pengetahuan
  • Pengetahuan tentang hotel secara umum
  • Pengetahuan tentang tugas pelayanan hotel
  • Pengetahuan tentang fungsi dan peranan bagian Housekeeping
  • Pengetahuan tentang struktur organisasi bagian Housekeeping
  • Pengetahuan tentang pembagian tugas dan uraian pekerjaan di bagian Housekeeping
  • Pengetahuan tentang peralatan yang dipergunakan dalam pelaksanaan tugas di bagian housekeeping, macam dan cara penggunaannya
  • Pengetahuan tentang bahan pembersih lantai, kaca, kayu dan tembok
  • Pengetahuan tentang prosedur membersihkan kamar mandi
  • Pengetahuan tentang tata cara membersihkan tempat tidur
  • Pengetahuan tentang fasilitas yang ada di dalam kamar hotel
  • Pengetahuan tentang kelengkapan kebutuhan tamu yang menginap di kamar hotel
  • Pengetahuan tentang etika dan tata krama dalam menjalankan tugas di bagian housekeeping
  • Pengetahuan tentang menangani dan menyelesaikan keluhan tamu
Keterampilan
  • Dapat melakukan cara akses ke dalam kamar
  • Dapat membereskan tempat tidur
  • Dapat membersihkan dan merapihkan kamar hotel
  • Dapat membersihkan dan merapihkan kamar mandi
  • Dapat menata perlengkapan kamar hotel di trolley
  • Dapat melengkapi kebutuhan tamu di kamar hotel
Tugas
  • Mengetahui cara akses ke kamar untuk pelayanan
  • Membersihkan dan merapihkan tempat tidur
  • Membersihkan dan merapihkan Kamar dan kamar mandi
  • Mempersiapkan barang-barang kebutuhan perlengakapan kamar untuk tamu

Houseman

Sikap
  • Beriman dan bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa
  • Berakhlak mulia terhadap sesama
  • Sehat Jasmani dan Rohani
  • Disiplin
  • Tanggung jawab dalam melaksanakan tugas
Karakter
  • Memiliki rasa Nasionalisme yang tinggi
  • Memiliki rasa Cinta terhadap tanah air
  • Bersikap Multikultural antar sesama
  • Berkepribadian kuat dalam melaksanakan tugas
  • Jujur

Pengetahuan
  • Pengetahuan tentang hotel secara umum
  • Pengetahuan tentang tugas pelayanan hotel
  • Pengetahuan tentang fungsi dan peranan bagian Housekeeping
  • Pengetahuan tentang struktur organisasi bagian Housekeeping
  • Pengetahuan tentang pembagian tugas dan uraian pekerjaan di bagian Housekeeping
  • Pengetahuan tentang peralatan yang dipergunakan dalam pelaksanaan tugas di bagian housekeeping, macam dan cara penggunaannya
  • Pengetahuan tentang bahan pembersih lantai, kaca, kayu dan tembok
  • Pengetahuan tentang Public Area
Kemampuan
  • Dapat membersihkan public area hotel
  • Dapat menggunakan peralatan kebersihan
  • Dapat mempergunakan bahan pembersih secara tepat
Tugas
  • Membersihkan public area